今年以来，蔚县纪委积极探索新路子、研究新方法，全面推行“诚、准、细、深、严”五字工作法，扎实推进信访案件的查办。

　　“诚”，就是强化“群众利益无小事”的意识，设身处地的替群众着想，为群众排忧解难，真心诚意地查办信访案件，认真解决关系群众切身利益的突出问题，以真诚的工作态度和务实的工作作风取得来信（访）人的支持和理解。“准”，就是在查办信访案件过程中，针对目前信访反映的问题匿名化、违纪人员手段隐蔽、知情人少、反映的情况不具体等特点，坚持充分依靠群众的信访举报和初步调查的情况发掘线索，找准突破口。“细”，就是针对群众集中反应的一些“热点”问题，仔细听取群众意见、细心分析案情、细致排查违纪线索，通过耐心细致的工作，在“细”中发现问题、查清问题。“深”，就是对群众反映的一些疑难信访案件，深挖案件线索、拓宽办案渠道、深入查处违纪问题，做到疑难信访案件优质办结。“严”，就是对于群众反映强烈的集体访、越级访以及闹事苗头的信访案件高度重视，严格查办，严肃处理，以严谨高效的工作作风及时有效地化解重大信访苗头。