阳原县纪委信访举报工作以维护稳定、服务大局为重点，狠抓五项基础工作，从源头上解决越级访问题。

　　一是加强教育引导，规范上访秩序。对合情合理、符合政策，又能够解决的问题，及时答复，按照有关政策尽快予以解决；对要求合理，但由于客观原因一时不能解决的，耐心做好解释工作；对要求过高的，讲明政策，说服教育，引导其在政策、法规范围内解决，决不迁就；对依法逐级上访基本知识了解不够，存在“唯众”“唯上”“唯闹”心理，借助集体访、越级访给各级组织施加压力的，讲明信访政策规定，耐心疏导，劝导其通过正常渠道和方式反映问题；对操纵性集体访，找准、紧盯幕后策划者及核心人物，有重点地做好思想说服和转化工作。

　　二是健全工作机制，畅通信访渠道。在发挥县、乡、村三级信访网络的同时，县纪委将信访举报、公路“三乱”举报、纠风举报、机关效能投诉、优化发展环境投诉、机关值班等热线电话，整合为“信访举报”热线电话，配套了信访举报记录电话簿，健全了举报电话管理及报送制度，做到三个“确保”，即确保24小时电话畅通，确保全天候有人值守，确保群众举报有人管、管得好。

　　三是做好初信初访，做到案结事了。对群众反映的各类问题，坚持抓早、抓快，做到早调查、快处理，不打持久战，不留后遗症。县纪委对转办、交办的信访件，定期进行督办、催办，对办案中遇到疑难问题的，给予及时指导，并做好协调工作，保证调查工作按时顺利完成。对报结的调查资料及时进行审核，严格把关，做到程序不规范的不结、问题没查清的不结、群众仍有反映的不结，切实达到案结事了。对办结的信访事项，筛查重点上访人员，随时掌握上访动向，发现苗头及早化解。

　　四是加强廉政建设，狠抓源头治访。以规范和制约权力运行为核心，依据乡、村和基层站所工作职能，分层次、有重点地制定和完善具体行为规范，深化办事公开工作，提升执行政策、遵纪守法、秉公办事水平；落实农村基层干部任前廉政谈话、诫勉谈话和函询等制度；推行乡（镇）、村主要领导廉政承诺制度、个人有关事项报告制度和村干部勤廉双述、村民询问质询和定期评议制度；聘请农村廉政监督员、建立村级监督组织等监督形式。

　　五是明确工作职责，狠抓责任追究。依据现行相关党纪政纪条规，结合县情实际，制定并出台了《阳原县信访工作责任制和责任追究制办法（暂行）》，对在履行源头管理、隐患排查、信息反馈、属地及主管责任中失职渎职，致使小事拖大拖难，酿成恶性案件或群体性事件，造成恶劣影响的，从细明确了责任认定，从严明确了追究办法。